
Potrzebujesz pomocy ze swoim zamówieniem?
Masz pytania dotyczące zamówień, płatności, podatku VAT lub zostania dealerem JT-Products? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie ma ich na liście? Skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail – chętnie pomożemy.
Zamówienia, płatności i obsługa
Nasze części do samochodów sportowych są kompatybilne z różnymi markami i modelami. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kompatybilności części z Twoim pojazdem, zapoznaj się z opisem produktu lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: info@jt-products.eu
Prawdopodobnie nadal możemy dostarczyć ten produkt. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem info@jt-products.eu
Nie, w obrębie UE nigdy nie ponosisz dodatkowych kosztów dostawy. Wysyłamy z Holandii lub innego kraju UE, więc nie ma żadnych opłat celnych, importowych ani podatku VAT naliczanego później. Podczas finalizacji zamówienia automatycznie naliczana jest stawka VAT obowiązująca w Twoim kraju (na przykład 19% dla Niemiec, 21% dla Holandii i Belgii oraz 20% dla Francji). Kwota, którą widzisz, to kwota całkowita.
W przypadku krajów spoza UE (takich jak Szwajcaria czy Wielka Brytania) mogą obowiązywać lokalne cła importowe. W takim przypadku prosimy o kontakt.
Dostępne opcje płatności to iDEAL, Klarna pay later, Klarna pay in rescues, Ideal IN3, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, AMEX, Maestro, PayPal, Bancontact, Giropay, Przelewy24, Giropay, MyBank i SEPA.
W JT Products oferujemy elastyczne opcje płatności, aby uprościć zakupy. Wybierz opcję płatności odroczonej lub w ratach podczas finalizacji zamówienia za pośrednictwem Klarna lub iDEAL in3.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami Obsługa klienta Klarna.
W Klarna nie ma sztywnego limitu. Maksymalny limit wydatków różni się w zależności od osoby i jest ustalany na podstawie weryfikacji zdolności kredytowej i wcześniejszych płatności. Dla każdego zamówienia sprawdzany jest Twój profil, historia płatności oraz łączna kwota. W rezultacie wniosek może zostać odrzucony, nawet jeśli kwota nie jest szczególnie wysoka. Jeśli przekroczysz limit, możemy pomóc, dzieląc zamówienie i wysyłając dwa oddzielne linki do płatności. Dzięki temu możesz zapłacić część płatności za pośrednictwem Klarna, a pozostałą kwotę osobno. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Nie, to niemożliwe. Maksymalny limit na jedną płatność PayPal wynosi 5000 euro.
Limit ten ustalono w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i ograniczenia ryzyka przy obrotach dużymi kwotami.
Chcesz złożyć większe zamówienie? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a wspólnie omówimy dostępne opcje.
Jeśli Twoja firma ma siedzibę w kraju UE innym niż Holandia i posiada ważny numer VAT, możesz skorzystać z odwrotnego obciążenia VAT podczas składania zamówienia.
Możesz podać swój numer VAT podczas realizacji zamówienia. Jeśli numer VAT jest prawidłowy, a adres rozliczeniowy i adres dostawy są zgodne z danymi do rejestracji VAT, podatek VAT zostanie automatycznie naliczony, a kwota VAT zostanie usunięta z zamówienia.
Adres rozliczeniowy i adres wysyłki muszą dokładnie odpowiadać adresowi, pod którym zarejestrowany jest numer VAT. W przeciwnym razie podatek VAT zostanie doliczony do zamówienia.
Nie, to niemożliwe. Jesteśmy tylko sklepem internetowym.
Chiptuning jest dostępny u naszego zaufanego partnera. Zainteresowany? Następnie kliknij tutaj.
Chcesz zmienić swoje zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem info@jt-products.euZmiany są możliwe jedynie do momentu, aż zamówienie zostanie wysłane.
Chcesz anulować zamówienie? Możesz to zrobić online za pośrednictwem naszego strona anulowania.
Istnieje kilka powodów, dla których nie otrzymałeś/aś potwierdzenia zamówienia:
• Podany adres e-mail może zawierać literówkę.
• Potwierdzenie mogło trafić do folderu ze spamem lub reklamami.
• Zamówienie mogło nie zostać zrealizowane z powodu błędu technicznego lub nieudanej płatności.
Co mogę zrobić, jeśli nie otrzymałem potwierdzenia?
• Sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą.
• Sprawdź, czy płatność za Twoje zamówienie została pobrana z Twojego konta bankowego.
• Sprawdź, czy podałeś prawidłowy adres e-mail podczas składania zamówienia.
Współpracujemy wyłącznie z profesjonalnymi warsztatami, tunerami i specjalistami motoryzacyjnymi, którzy aktywnie działają na rynku samochodów o wysokich osiągach.
Regulamin uczestnictwa w programie dealerskim
Aby uzyskać konto dealerskie, należy spełnić warunek wstępny, jakim jest pierwsze zamówienie o wartości co najmniej 500 euro bez VAT. Następnie status dealera rośnie wraz z wolumenem sprzedaży.
Jak działa ten proces?
- Utwórz konto na stronie jt-products.eu (w prawym górnym rogu, w nagłówku).
- Złóż zamówienie początkowe na kwotę co najmniej 500 € bez VAT.
- Skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@jt-products.eu z danymi Twojej firmy.
Po przeglądzie i zatwierdzeniu konto zostanie przekształcone w konto dealerskie.
Poziomy dealerskie
Współpracujemy z trzema poziomami dealerskimi:
- Sprzedawca A: po złożeniu pierwszego zamówienia o wartości co najmniej 500 € netto
- Sprzedawca B: dla sprzedawców, którzy dokonują zakupów strukturalnie i regularnie
- Dealer C: na zaproszenie, dla partnerów strategicznych o dużych wolumenach i długoterminowej współpracy
Klasyfikacja opiera się na wielkości zakupów, częstotliwości zamówień i współpracy.
