Podane na stronach produktów terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Pragniemy podkreślić, że są one aktualizowane ręcznie w celu zapewnienia dokładności. Niemniej jednak mogą nie zawsze być w pełni aktualne.

• Jeśli po złożeniu zamówienia czas dostawy ulegnie zmianie, otrzymasz wiadomość e-mail z dokładnym czasem dostawy.
• Nie widziałeś wcześniej czasu dostawy? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@jt-products.nl

* Darmowa wysyłka dotyczy zamówień do Holandii, Belgii i Niemiec.

W przypadku pozostałych krajów europejskich obowiązuje stała cena 9,95 EUR

Istnieje kilka powodów, dla których nie otrzymałeś informacji o śledzeniu przesyłki:

• Zamówienie nie zostało jeszcze wysłane: Przetworzenie i wysłanie zamówienia może chwilę potrwać.
• Sprawdź folder ze spamem/wiadomościami-śmieciami: Czasami e-mail z informacjami o śledzeniu trafia do folderu ze spamem.
• Brak możliwości śledzenia: W przypadku niektórych produktów lub metod wysyłki nie udostępniamy informacji o śledzeniu.
• Nieprawidłowy adres e-mail: Podany adres e-mail może zawierać błąd.
  
  Kiedy otrzymam dane dotyczące śledzenia przesyłki?
• Informacje dotyczące śledzenia przesyłki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24 godzin od wysłania przesyłki.
  
• Jeśli przetwarzanie trwa dłużej ze względu na okresy wzmożonego ruchu, dostępność śledzenia może być nieco dłuższa.
  
  

Współpracujemy z różnymi dostawcami na całym świecie. Czasami produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy do klienta końcowego, co może skutkować oddzielnymi dostawami w przypadku zamówienia wielu produktów.

• Dostawy mogą być realizowane w różnych dniach i godzinach
  
• Zamówienie wielu produktów może spowodować oddzielne dostawy
  
  

Czy chcesz dokonać zwrotu? Postępuj dokładnie według poniższych kroków, aby proces przebiegł sprawnie:

1. Zarejestruj zwrot e-mailem: Wyślij e-mail na adres info@jt-products.nl, podając numer zamówienia i produkty, które chcesz zwrócić. Następnie wyślemy Ci formularz zwrotu.

2. Wypełnij formularz zwrotu: Upewnij się, że formularz zwrotu został wypełniony w całości i dołącz go do przesyłki zwrotnej. Bez tego formularza nie będziemy mogli przetworzyć Twojego zwrotu.

3. Starannie zapakuj produkt: Użyj oryginalnego opakowania i odpowiedniego wypełnienia, aby zabezpieczyć produkt. Uszkodzone zwroty z powodu niewłaściwego opakowania nie podlegają (pełnemu) zwrotowi.

4. Podaj wyraźnie adres zwrotny: Upewnij się, że adres zwrotny jest wyraźnie widoczny na opakowaniu.

5. Koszty wysyłki: Prosimy o odpowiednie opłacenie przesyłki i nadanie jej w punkcie odbioru (PostNL, DHL, DPD, Bpost). Zwracane produkty dotrą do nas w ciągu 14 dni.

6. Zachowaj dowód nadania: Otrzymaj dowód nadania dla każdej dostawy i przechowuj go w bezpiecznym miejscu. Ponosisz odpowiedzialność za pomyślny zwrot.

7. Potwierdzenie otrzymania: Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu otrzymasz od nas wiadomość e-mail. W zależności od banku, zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może potrwać kilka dni.

WAŻNE: Zwracając produkty, prosimy o dołączenie instrukcji obsługi, naklejek, śrub i oryginalnego opakowania. W przypadku ich braku możemy odliczyć amortyzację na podstawie stanu zwracanych produktów. Uszkodzone produkty po otrzymaniu również mogą skutkować amortyzacją.

Masz prawo anulować zamówienie do 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Po anulowaniu masz kolejne 14 dni na zwrot produktu. Zostanie Ci zwrócona pełna kwota zamówienia, z wyłączeniem kosztów wysyłki. Zwroty muszą zostać wysłane z numerem przesyłki. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.

Niniejsza polityka zwrotów nie dotyczy klientów biznesowych. Więcej informacji można znaleźć w naszych warunkach dla klientów biznesowych. Zobacz nasze ogólne warunki handlowe tutaj.

Koszty zwrotu produktu pokrywasz Ty, chyba że produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony w momencie odbioru.

Po otrzymaniu, sprawdzeniu i przetworzeniu produktu, otrzymasz zwrot pieniędzy wybraną metodą płatności. Przetwarzanie zwrotu trwa średnio 5 dni roboczych.

Nie, JT-Products to sklep internetowy, a nie stacjonarny. W związku z tym nie ma możliwości odbioru osobistego.

Twój zwrot mógł zostać odrzucony z kilku powodów, w tym:

• Upłynął okres zwrotu: Produkt został zwrócony po upływie okresu zwrotu.
• Używany: Produkt nie został zwrócony w stanie nowym, nieużywanym.
• Uszkodzony: Produkt został zwrócony uszkodzony.
• Niekompletny: Produkt został zwrócony niekompletny lub bez wszystkich akcesoriów/części.
• Brak wcześniejszej rejestracji: Zwrot nie został wcześniej zarejestrowany za pośrednictwem naszego portalu zwrotów ani działu obsługi klienta.

Jeśli Twój zwrot zostanie odrzucony, otrzymasz wiadomość e-mail z dalszymi wyjaśnieniami.